LA CHARTE QUALITÉ DE
MPD RESSOURCES

Notre charte précise notre mission, nos valeurs et nos principes.
Elle traduit notre démarche d’amélioration continue.
Elle guide la conception, la réalisation et l’évaluation de l’ensemble de nos sessions de
formations.

NOTRE MISSION :
MPD RESSOURCES met tout en œuvre pour développer les compétences professionnelles des stagiaires qu’elle forme, dans le cadre d’une évolution de carrière, d’une diversification d’activités ou d’une reconversion. Notre organisme s’efforce d’identifier au mieux les besoins des filières professionnelles et de bien cerner les attentes exprimées par les employeurs t salariés, afin de proposer les formations et les modalités pédagogiques les plus pertinentes.

NOS VALEURS :
MPD RESSOURCES applique un système de contrôle qualité reposant sur un socle de 5 valeurs.

1 – L’écoute des clients.
Elle permet de déterminer les besoins réels, le profil des stagiaires, les écarts de compétences, et de proposer une approche et des services appropriés.
2 – Le respect des objectifs définis en amont.
Un questionnaire de fin de stage permet notamment d’en mesurer les résultats.
3 – La qualité de la transmission des savoirs.
L’évaluation régulière de nos formateurs permet de définir des axes d’amélioration.
4 – Une démarche multi-partenariale.
Il s’agit de développer une stratégie de collaboration avec les multiples parties prenantes, au sein de MPD RESSOURCES et avec les acteurs externes.
5 – Un travail de veille stratégique et pédagogique.
Nous sommes attentifs à l’évolution des métiers et des compétences et aux nouvelles modalités pédagogiques.

NOS ENGAGEMENTS : 
MPD RESSOURCES prend 10 engagements dans le cadre de sa démarche de qualité.

01 – Détecter et analyser les besoins de développement des compétences pour mieux y répondre
02 – Tenir compte des spécificités des apprenants pour concevoir et ajuster les formations
03 – Proposer une utilisation optimale des lieux d’accueil
04 – Veiller à l’adéquation des moyens et supports mis à la disposition des stagiaires
05 – Elaborer des référentiels de bonnes pratiques à destination des formateurs
06 – S’assurer de l’expertise des partenaires
07 – Contribuer à la reconnaissance des savoirs en privilégiant une approche d’accréditation ou de certification
08 – Faire évoluer les formations au fil des évaluations
09 – Faciliter le transfert des acquis dans la pratique professionnelle
10 – Communiquer précisément sur l’offre de formation et les moyens associés.